Política de Qualidade e Devolução dos Produtos Erva-Mate Taquaral
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 23/02/2024

A Erva-Mate Taquaral compromete-se com a excelência na qualidade e satisfação total dos seus clientes.
Nossa política de qualidade visa: Assegurar a produção, armazenamento e comercialização de erva-mate de alta qualidade, com um compromisso de melhoria contínua em todos os nossos processos e produtos.

Fomentar uma cultura de qualidade e segurança dos alimentos em toda a cadeia produtiva, desde a colheita até o consumidor final.

A Erva-Mate Taquaral entende que a satisfação do cliente é fundamental para o sucesso de nosso negócio. Por isso, estabelecemos uma política de devolução clara e justa: Caso algum de nossos produtos não atenda às expectativas de qualidade esperadas, oferecemos a nossos clientes a possibilidade de devolução do produto em até 7 dias após a compra, acompanhado do respectivo comprovante de venda.

Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido ou danos.
Após a recepção e inspeção do produto devolvido, procederemos com a substituição por um novo produto de igual valor ou com o reembolso integral do valor pago, conforme a preferência do cliente.

Estamos comprometidos em resolver quaisquer questões relacionadas à qualidade ou satisfação de forma rápida e eficaz, garantindo a tranquilidade e confiança de nossos consumidores.